DOMANDE FREQUENTI – brezmeje.si

DOMANDE FREQUENTI

1Cosa significa LOCAL PICK UP?
Il servizio di LOCAL PICK UP ti permette di avere un indirizzo personale in Italia dove far spedire gli ordini che fai sugli e-commerce italiani. Una volta che il tuo ordine è arrivato in sede da noi, verrai avvisato e potrai venire a ritirarlo presso la nostra sede.
2Cosa significa SHIPPING FORWARDING?
Il servizio di SHIPPING FORWARDING ti permette di avere un indirizzo personale in Italia dove far spedire gli ordini che fai sugli e-commerce italiani. Una volta che il tuo ordine è arrivato in sede da noi, te lo rispediamo al tuo indirizzo in Slovenia.
3Cosa significa GROUPAGE?
Il servizio di GROUPAGE o CONSOLIDAMENTO ORDINI ti permette di avere un indirizzo personale in Italia dove far spedire gli ordini che fai sugli e-commerce italiani. Se ad esempio fai 3 ordini da diversi siti, riceveremo 3 pacchi separatamente. Noi li prendiamo, li raggruppiamo in un'unica spedizione e te la spediamo al tuo indirizzo in Slovenia. In pratica paghi una spedizione invece di tre.
4Quanto costano i servizi?
L'iscrizione al sito è completamente gratuita. Il prezzo finale di ciascun servizio dipende dalla tipologia: il LOCAL PICK UP / ritiro presso la nostra sede è il servizio più economico che offriamo e parte da soli 2€. I servizi di SHIPPING FORWARDING e GROUPAGE sono ovviamente più costosi perché includono una nuova spedizione in Slovenia. Puoi controllare direttamente il costo alla pagina "PREZZI" del sito. Se aspetti più ordini da siti diversi, il servizio più conveniente è il servizio GROUPAGE, perché raggrupperemo tutti i tuoi ordini in un pacco unico e pagherai quindi un unica spedizione. Hai altre domande? Siamo qui per aiutarti! Contatta un nostro esperto all'indirizzo info@brezmeje.si
5Per quanto tempo posso lasciare i miei pacchi in giacenza?
Il servizio di LOCAL PICK UP prevede un periodo di giacenza nei nostri magazzini di 30 giorni. I primi 10 giorni sono inclusi nella tariffa di LOCAL PICK UP, dall'undicesimo al trentesimo giorno vi è un sovrapprezzo di 3€ al giorno per ogni giorno eccedente i primi 10. Dal trentunesimo giorno in poi brezmeje.si si riserva il diritto di liberarsi del pacco senza che nulla sia dovuto al cliente. Hai altre domande? Siamo qui per aiutarti! Contatta un nostro esperto all'indirizzo info@brezmeje.si
6Cosa posso farmi spedire?
Puoi farti spedire qualunque cosa non sia illegale spedire in Italia o in Slovenia. A titolo informativo e non esaustivo non si possono spedire ARMI, SOSTANZE STUPEFACENTI, ANIMALI, SOSTANZE RADIOATTIVE etc. Ti ricordiamo che in ogni caso sei l'unico responsabile del contenuto dei pacchi che vengono consegnati a tuo nome, esonerando pertanto brezmeje.si da qualunque responsabilità a riguardo. Hai altre domande? Siamo qui per aiutarti! Contatta un nostro esperto all'indirizzo info@brezmeje.si
7Come posso pagare?
brezmeje.si offre tre forme di pagamento: - tutti i servizi di spedizione di brezmeje.si possono essere pagati con carta di credito attraverso Paypal, o a mezzo contrassegno. - il solo servizio di LOCAL PICK UP può essere pagato in contanti in fase di ritiro in sede. Hai altre domande? Siamo qui per aiutarti! Contatta un nostro esperto all'indirizzo info@brezmeje.si
8In quanto tempo arriva il mio pacco?
Dipende dal corriere che utilizza il sito su cui fai acquisti e dalla disponibilità dei prodotti a magazzino. Da quando il tuo ordine arriva al nostro magazzino e riceviamo il tuo pagamento, ci vogliono 24/48 ore per la consegna al tuo indirizzo sloveno. Se invece scegli il servizio di spedizione in contrassegno, il pacco parte il giorno stesso e in genere è da te il giorno successivo. Naturalmente questo non vale per il servizio di LOCAL PICK UP: in questo caso una volta ricevuto il tuo ordine, ti segnaliamo immediatamente la sua presenza presso i nostri magazzini, dove è immediatamente disponibile per il ritiro. Hai altre domande? Siamo qui per aiutarti! Contatta un nostro esperto all'indirizzo info@brezmeje.si
9Quanto tempo passa dal mio pagamento alla vostra spedizione?
Se riceviamo il pagamento della tua spedizione entro le 16:00 il tuo pacco parte il giorno stesso ed è da te entro 24/48 ore. In caso contrario, il pacco parte il giorno successivo. Hai altre domande? Siamo qui per aiutarti! Contatta un nostro esperto all'indirizzo info@brezmeje.si
10Quanto tempo ci vuole per un servizio di ricerca prodotti?
Dipende dalla tipologia di prodotto, in genere entro 6 ore riusciamo a fornire un prezzo e un link per l'acquisto da un sito italiano. Hai altre domande? Siamo qui per aiutarti! Contatta un nostro esperto all'indirizzo info@brezmeje.si
11Posso far spedire i miei ordini in contrassegno al vostro indirizzo?
No, le spedizioni che arrivano all'indirizzo di brezmeje.si devo gia esser state pagate. Però è possibile richiedere la spedizione in contrassegno al proprio indirizzo sloveno da parte di brezmeje.si. Il servizio ha un costo aggiuntivo di un euro. Ad esempio se decidi di farti spedire un "Pacco MINI" dal costo di 6.50€, dovrai pagare 7,50€ al corriere. Hai altre domande? Siamo qui per aiutarti! Contatta un nostro esperto all'indirizzo info@brezmeje.si
12Posso far spedire il mio pacco in un altro paese?
Al momento I servizi di brezmeje.si sono rivolti unicamente al mercato sloveno, e le spedizioni possono avere come destinatario finale unicamente indirizzi sul territorio sloveno. Hai altre domande? Siamo qui per aiutarti! Contatta un nostro esperto all'indirizzo info@brezmeje.si
13Non riesco passare a ritirare il mio ordine, posso mandare un amico o un parente?
Si, in questo caso dovrai prima contattarci e ti forniremo un codice di sicurezza che dovrai comunicare alla persona che viene a ritirare al tuo posto. La persona che ritira dovrà inoltre fornirci un documento di identità valido. Hai altre domande? Siamo qui per aiutarti! Contatta un nostro esperto all'indirizzo info@brezmeje.si

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